Întrebări frecvente

Da! pentru comenzi  mai mari, vă rugăm frumos să ne contactați la datele de contact afișate: 0740/033.895 sau viasecco@gmail.com

Produsele care nu au fost consumate pot fi returnate indiferent de cantitate, însă acestea trebuie să îndeplinească anumite condiții, printre care returnarea în aceeași stare în care au fost livrate (sigilate, în ambalajul original și nedeteriorat etc.)

Comenzile efectuate pe viasecco.ro sunt livrate de luni până vineri decătre Fan Courier, între orele 9:00 și 17:00. în termen de 3 – 7 zile lucrătoare.  Având în vedere că fiecare comandă este unică, costurile de transport vor varia în funcție de mărimea și greutatea produselor alese, dar și de adresa de livrare. Costurile de transport ale fiecărei comenzi este de 35 lei și vor fi afișate în coșul de cumpărături, astfel încât clienții sunt informați corect de fiecare dată, înainte de a plasa o comandă.

Livrările se fac exclusiv pe teritoriul României!

Vă oferim posibilitatea de a anula sau modifica o comandă înainte ca aceasta să fie predată către firmele de curierat pentru a fi livrate. Dacă doriți să vă modificați sau anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil la numarul de telefon 0740 033 895 sau prin alte mijloace de comunicare, pe care le puteți găsi în pagina de contact.

După anularea unei tranzacții prin card, banca emitentă va debloca suma blocată în contul clientului în termen de 1-30 de zile, în funcție de politica acesteia.

I. Online

Pentru a comanda online trebuie sa iti creezi un cont pe site-ul viasecco.ro daca nu ai deja unul.

• Pasul 1

  • Dupa ce ai ales produsul pe care il doresti apasa pe butonul “Adauga in cos“. Produsul va fi adaugat in cosul tau de cumparaturi.

• Pasul 2

  • Pentru a vedea ce produse ai selectat apasa butonul “Cosul meu“.

• Pasul 3

  • Dupa ce ai adaugat toate produsele pe care vrei sa le cumperi apasa butonul “Cosul meu“, iar apoi daca vrei sa finalizezi comanda apasa “Vezi detalii cos“.

• Pasul 4

  • In noua pagina care se va incarca iti va aparea optiunea “Trimite Comanda“. Apasa acest buton si comanda ta este aproape gata, mai ai doar un pas!

    • daca nu te-ai logat inainte de a incepe cumparaturile ti se va deschide o noua ferestra in care trebuie sa introduci adresa de e-mail si parola;
    • daca esti deja logat trebuie doar sa introduci datele de contact care vor fi folosite pentru a lua legatura cu tine si pentru a-ti fi livrate produsele ulterior.

II. Prin e-mail

Poti comanda produsele preferate si completa formularul de contact de pe site sau la adresa de e-mail, viasecco@gmail.com ; https://viasecco.ro/contact-v1/

În momentul de față plata comenzii se poate face prin:
-Ramburs la primirea comenzii de la curier
-Transfer bancar
-Online cu card bancar prin PlatiOnline (Visa/Mastercard)

Dacă ați ales metoda de plată ” Online prin card bancar ” este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
– Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuaează prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiile on-line la același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
– “3-D Secure” asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul dumneavoastra nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.

Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele viasecco

Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!